W 2019 roku, po wieloletnich testach, sieć Plus wprowadziła usługę Aplikacyjne Wi-Fi Calling+. Rozwiązanie to wymagało od użytkowników smartfonów pobrania specjalnej aplikacji Wi-Fi Calling+ z Google Play lub App Store i aktywacji usługi, co wywołało szereg negatywnych reakcji. W przeciwieństwie do konkurencji, jak Orange, Play czy T-Mobile, które wprowadziły Wi-Fi Calling już w latach 2016 i 2017, Plus zdecydował się na późniejsze wprowadzenie usługi i to z wykorzystaniem dedykowanej aplikacji, a nie przez natywne funkcje telefonów.
Na początku 2024 roku, na oficjalnej stronie Plusa pojawiła się informacja o zamknięciu usługi Aplikacyjne Wi-Fi Calling+ planowanym na 8 lutego. Usługa ta, choć umożliwiała rozmowy i SMS-y poprzez Wi-Fi, nie cieszyła się dużą popularnością, głównie ze względu na konieczność korzystania z aplikacji zewnętrznej. Plus, mimo prowadzenia testów Wi-Fi Calling równolegle z innymi operatorami, ostatecznie nie zaoferował usługi VoLTE.
W przeszłości, by korzystać z Wi-Fi Calling, konieczne było posiadanie specjalnego telefonu, który współpracował z oprogramowaniem operatora. Taka sytuacja miała miejsce także w sieci Orange. Z biegiem czasu, usługa stawała się bardziej dostępna, dzięki dedykowanym aplikacjom, które umożliwiały korzystanie z Wi-Fi Calling na różnych modelach smartfonów, w tym starszych i tych spoza oferty operatora.
Plus w pewnym momencie wprowadził usługę Wi-Fi Calling+ przez aplikację, ale spotkało się to z pewnymi problemami. Użytkownicy zgłaszali trudności w działaniu aplikacji oraz kiepską jakość połączeń. Co więcej, Plus nie oferował wówczas natywnego Wi-Fi Calling dla telefonów, które mogłyby obsługiwać ten standard. Obecnie jednak Plus zmienił podejście i oferuje Wi-Fi Calling+ bez konieczności instalowania dodatkowej aplikacji.
